A Inspecção Geral da Administração do Estado (IGAE) ministrou de 8 à 12 de Dezembro, na província do Bengo, um ciclo de formação aos inspectores das delegações provinciais da IGAE do Bengo, Icolo e Bengo, Zaire e Uíge, em matéria ligada a Padronização na Instrução de Processos Resultantes de Denúncias, Queixas e Reclamações dos cidadãos.

Na sessão de abertura, o Delegado anfitrião, Péricles do Espírito Santo, deu as boas-vindas aos presentes e os encorajou a se empenharem e tirarem o máximo proveito possível da formação, com vista a uniformização e padronização dos procedimentos relativos aos processos de denúncias, queixas e reclamações dos cidadãos.

A acção formativa foi conduzida pelo Director Nacional de Denúncias, Queixas e Reclamações, José Graça Lopes Silvestre, coadjuvado por chefes de departamentos da sua direcção, nomeadamente, Ariel Fernandes, para a área de Análise Processual, e Correia José Luís, para a área de Análise Operacional.

Esta acção formativa foi realizada no cumprimento da recomendação do Inspector Geral da Administração do Estado, reforçando assim as competências técnicas dos inspectores, para um exercício cada vez mais eficiente e harmonizado no tratamento dos processos.

IGAE, RIGOR - TRANSPARÊNCIA - CONTROLO